Servicevilkår

Handelsbetingelser

Senest opdateret: 01.08.26

Disse handelsbetingelser gælder for køb foretaget hos:

Next Trend ApS
CVR-nr.: 46468333
Adresse: Carl Plougs Vej 67
Postnr. og by: 6000 Kolding
E-mail: info@next-trend.dk
Telefon:
Hjemmeside: www.next-trend.dk

I det følgende benævnt “Next Trend”, “vi”, “os” eller “vores”.

1. Bestilling

Når du afgiver en ordre på vores hjemmeside, modtager du en ordrebekræftelse på e-mail.

En bindende købsaftale er indgået, når vi har bekræftet din ordre, medmindre andet fremgår tydeligt i forbindelse med bestillingen.

Vi forbeholder os retten til at annullere en ordre i tilfælde af eksempelvis udsolgte varer, åbenlyse prisfejl, tekniske fejl eller andre forhold, som gør det umuligt at gennemføre ordren.

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusive moms, medmindre andet tydeligt fremgår.

Eventuelle leveringsomkostninger og andre gebyrer oplyses inden den endelige bestilling gennemføres.

Vi tager forbehold for prisændringer, tastefejl, tekniske fejl og udsolgte varer.

3. Betaling

Hos Next Trend kan du betale med:

  • VISA

  • Mastercard

  • MobilePay

  • Dankort

Ved valg af afhentning eller “Ordre gemmes” hæves betalingen, når ordren er behandlet, og varerne er reserveret og klargjort til kunden. Kunden accepterer ved bestillingen, at ordren dermed betales, selv om varen først afhentes eller sendes på et senere tidspunkt.

Ved almindelig levering behandles betalingen efter de betalingsvilkår, der fremgår ved bestillingen.

4. Levering

Vi leverer til:

Danmark

Den forventede leveringstid er normalt  2 - 5 hverdage, medmindre andet fremgår ved den enkelte vare eller kunden har valgt afhentning eller “Ordre gemmes”.

Vi sender alle ordrer med GLS.

Vi tilbyder følgende leveringsmuligheder:

  • GLS Pakkeshop: 39 kr.

  • GLS Hjemmelevering: 59 kr.

Eventuelle leveringsomkostninger fremgår ved bestillingen.

5. Afhentning og opbevaring

Ved bestilling med afhentning reserveres og klargøres varerne til kunden og opbevares hos Next Trend i op til 30 dage fra bestillingsdatoen.

Betaling for afhentningsordrer hæves, når ordren er behandlet, og varerne er reserveret og klargjort til kunden. Kunden accepterer ved bestillingen, at ordren dermed betales, selv om varen først afhentes på et senere tidspunkt.

Ordren skal afhentes senest 30 dage efter bestillingen, medmindre andet er aftalt skriftligt med Next Trend inden afhentningsfristens udløb.

Hvis kunden har behov for længere opbevaring, skal dette aftales med Next Trend inden udløbet af de 30 dage.

6. Ordre gemmes

Ved valg af “Ordre gemmes” reserveres de bestilte varer til kunden og opbevares hos Next Trend, indtil kunden ønsker at få dem sendt.

Betalingen hæves, når ordren er behandlet, og varerne er reserveret til kunden. Kunden accepterer ved bestillingen, at ordren dermed betales, selv om varerne sendes på et senere tidspunkt.

Der er ingen fast frist på “Ordre gemmes”. Kunden kan således have flere betalte ordrer liggende hos Next Trend og få dem sendt samlet på et senere tidspunkt.

Når kunden ønsker sine gemte varer sendt, vælger og betaler kunden for den ønskede fragtmetode i forbindelse med sin sidste ordre. Når der vælges fragt på den sidste ordre, samler Next Trend som udgangspunkt kundens gemte ordrer og sender varerne samlet.

Den valgte fragtmetode skal kunne anvendes til den samlede forsendelses størrelse og vægt. Hvis den valgte fragt ikke er tilstrækkelig til den samlede forsendelse, forbeholder Next Trend sig retten til at kontakte kunden med henblik på valg og eventuel betaling af en anden fragtløsning.

Hvis kunden i stedet ønsker at afhente sine gemte varer, skal dette aftales med Next Trend.

7. Risikoen for varen

Ved køb som forbruger overgår risikoen for varen som udgangspunkt til kunden, når varen er kommet i kundens eller en af kunden udpeget tredjemands fysiske besiddelse.

Ved levering med en fragtmetode tilbudt af Next Trend bærer Next Trend som udgangspunkt risikoen for varen, indtil den er leveret.

8. Fortrydelsesret

Som forbruger har du som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret, når du handler online hos Next Trend.

Fortrydelsesfristen løber som udgangspunkt fra den dag, hvor du eller en af dig udpeget tredjemand – dog ikke transportøren – får varen i fysisk besiddelse.

Hvis en ordre indeholder flere varer, som leveres separat, løber fristen som udgangspunkt fra den dag, hvor den sidste vare modtages.

Du behøver ikke oplyse en grund til, at du ønsker at fortryde købet.

Sådan fortryder du

Hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret, skal du inden udløbet af fortrydelsesfristen give os en tydelig meddelelse om, at du ønsker at fortryde købet.

Meddelelsen kan sendes til:

E-mail: dorthe@next-trend.dk

Du kan også benytte standardfortrydelsesformularen nederst i disse handelsbetingelser.

Det er ikke tilstrækkeligt blot at undlade at modtage eller afhente varen.

9. Returnering

Når du har meddelt os, at du ønsker at fortryde købet, skal varen returneres uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, at du har meddelt os din beslutning.

Returvarer sendes til:

Next Trend ApS
Carl Plougs Vej 67
6000 Kolding

Du afholder selv de direkte omkostninger ved returnering, medmindre andet er aftalt.

Du bærer risikoen for varen under returforsendelsen. Vi anbefaler derfor, at varen sendes forsvarligt emballeret og med mulighed for at dokumentere og spore forsendelsen.

10. Varens stand ved returnering

Du må undersøge varen på samme måde, som du ville kunne i en fysisk butik.

Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse, som skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.

Hvis varen er blevet håndteret ud over dette og derfor har mistet værdi, kan værdiforringelsen fratrækkes det beløb, der tilbagebetales.

Vi anbefaler, at varen så vidt muligt returneres i original emballage og emballeres forsvarligt.

11. Tilbagebetaling ved fortrydelse

Hvis du gør brug af din fortrydelsesret, tilbagebetaler vi de betalinger, vi efter gældende regler skal tilbagebetale, inklusive omkostningerne ved vores billigste tilbudte standardlevering, hvor dette er relevant.

Hvis du har valgt en dyrere leveringsform end vores billigste standardlevering, tilbagebetales meromkostningen ikke.

Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Ved køb af varer kan vi tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, eller du har fremlagt dokumentation for, at varen er returneret, alt efter hvilket tidspunkt der er tidligst.

Tilbagebetalingen foretages som udgangspunkt med samme betalingsmiddel, som blev anvendt ved købet, medmindre andet er aftalt.

12. Undtagelser fra fortrydelsesretten

Fortrydelsesretten gælder ikke i de tilfælde, hvor købet efter gældende lovgivning er undtaget.

Det kan blandt andet gælde:

  • varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg,

  • varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt,

  • forseglede varer, som af sundheds- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering,

  • andre varer eller ydelser, som efter lovgivningen er undtaget fra fortrydelsesretten.

Hvis en vare er undtaget fra fortrydelsesretten, oplyses dette, når det er relevant.

13. Reklamationsret

Når du handler som forbruger, gælder købelovens regler.

Du har som udgangspunkt 2 års reklamationsret på varer.

Det betyder, at du afhængigt af omstændighederne kan have ret til eksempelvis reparation, omlevering, et passende afslag i prisen eller ophævelse af købet, hvis varen har en mangel.

Det er en forudsætning, at manglen ikke skyldes forkert brug, skade, almindeligt slid eller anden uhensigtsmæssig håndtering.

Du skal reklamere inden for rimelig tid efter, at du har opdaget manglen.

Reklamationer sendes til:

E-mail: dorthe@next-trend.dk

Oplys gerne ordrenummer, beskriv problemet og vedhæft relevante billeder.

Hvis reklamationen er berettiget, afholder vi rimelige omkostninger forbundet med returneringen efter nærmere aftale.

14. Forkert eller beskadiget vare

Hvis du modtager en forkert eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på dorthe@next-trend.dk.

Oplys ordrenummer og vedhæft gerne billeder af varen, emballagen og eventuelle skader, så vi kan behandle sagen hurtigst muligt.

Dine lovbestemte rettigheder påvirkes ikke af denne opfordring.

15. Pakker, der ikke afhentes

Manglende afhentning af en pakke betragtes ikke i sig selv som udøvelse af fortrydelsesretten.

Hvis en pakke returneres til Next Trend, fordi den ikke er blevet afhentet eller modtagelsen er blevet afvist, kan kunden blive pålagt de faktiske og rimelige omkostninger, som returneringen har medført, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Ønsker kunden at fortryde købet, skal kunden give Next Trend en tydelig meddelelse herom.

16. Personoplysninger

Når du handler hos Next Trend, behandler vi personoplysninger, som er nødvendige for blandt andet at gennemføre din ordre, modtage betaling, levere eller opbevare varen og håndtere kundeservice.

Du kan læse mere om vores behandling af personoplysninger i vores privatlivspolitik:

www.next-trend.dk/policies/privacy-policy 

17. Cookies

Oplysninger om vores brug af cookies og lignende teknologier findes i vores cookiepolitik:

www.next-trend.dk/pages/cookies 

18. Klager

Hvis du ønsker at klage over dit køb, beder vi dig først kontakte os:

E-mail: dorthe@next-trend.dk

Vi vil forsøge at finde en løsning på sagen.

Hvis det ikke lykkes at finde en løsning, kan du – når betingelserne er opfyldt – benytte de relevante offentlige klagemuligheder for forbrugere i Danmark.

19. Lovvalg og værneting

Køb foretaget hos Next Trend er underlagt dansk ret.

Hvis du er forbruger, begrænser denne bestemmelse ikke de ufravigelige forbrugerrettigheder, som gælder for dit køb.

Eventuelle tvister søges først løst i mindelighed. Hvis dette ikke er muligt, behandles sagen ved kompetent domstol efter de almindelige regler.

 

 

Standardfortrydelsesformular

Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret.

Man kan også anvende dette link: www.next-trend.dk/pages/fortrydelse-og-reklamation 

Til:
Next Trend ApS
Carl Plougs Vej 67, 6000 Kolding
info@next-trend.dk

Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer:

Vare(r):

 

 

Ordrenummer:

 

 

Bestilt den:

 

 

Modtaget den:

 

 

Forbrugerens navn:

 

 

Forbrugerens adresse:

 

 

Dato:

 

 

Underskrift:

 

 

(kun hvis formularen indsendes på papir)